Personel Sağlama ve Yönetimi – BT Hizmetlerinde Süreklilik için Dış Kaynak Kullanımı

BT operasyonlarının başarısı, yalnızca güçlü altyapılarla değil, doğru yetkinliklere sahip profesyonellerle de doğrudan ilişkilidir. Ancak IT destek hizmetleri kişilere bağımlı hale geldiğinde, bir çalışanın işten ayrılması veya ekip değişimi gibi durumlar şirketin operasyonlarında aksamalara yol açabilir.

Bu noktada IT destek dış kaynak kullanımı, işletmeler için stratejik bir avantaj sağlar. Dış kaynak IT destek çözümlerimiz sayesinde, BT hizmetleriniz belirli bir kişiye veya ekibe bağımlı olmadan kesintisiz ve sürdürülebilir bir şekilde devam eder. Yönetilen IT hizmetleri, sürekliliği garanti altına alırken, uzman personel desteğiyle IT altyapınızı her zaman güçlü tutar.

✅ Yerinde (On-Site) Destek: Tam zamanlı veya proje bazlı olarak işletmenizin ofisinde çalışan BT personeli sağlıyoruz.

✅ Uzaktan (Remote) Destek: İhtiyacınıza göre, operasyonel süreçlerinizi kesintisiz sürdürebilmeniz için uzaktan yönetilen IT destek hizmetleri sunuyoruz.

✅ Hibrit Çözümler: Yerinde ve uzaktan desteği birleştirerek, maliyet ve verimlilik açısından en uygun modeli oluşturuyoruz.

 

BT Personel Sağlama ve Yönetim Hizmetlerimiz

1. Geçici veya Sürekli IT Personel Desteği

BT hizmetlerinin sürdürülebilir olması için doğru uzmanlarla çalışmak önemlidir. BT destek hizmetleri kapsamında, ihtiyacınıza uygun IT personeli sağlayarak operasyonel riskleri en aza indiriyoruz.

• Yerinde, uzaktan veya hibrit modellerde BT uzman desteği
• Ağ uzmanları, sistem yöneticileri, yazılım geliştiriciler ve siber güvenlik profesyonelleri
• Proje bazlı veya sürekli yönetilen IT hizmetleri
• IT ekibinizde oluşabilecek personel boşluklarını hızla doldurma

2. Proje Bazlı Ekip Kurulumu

Büyük ölçekli projelerde IT süreçlerinin bir kişiye veya belirli bir ekibe bağlı olması, operasyonel risk yaratır. IT destek sağlayıcıları olarak, projenize özel esnek ve uzman ekipler kurarak sürekliliği sağlıyoruz.

• ERP, ağ yönetimi, bulut geçişi gibi projeler için özel ekip oluşturma
• Uzaktan, yerinde veya hibrit destek modelleri ile maksimum esneklik
• Proje başlangıcından tamamlanmasına kadar kesintisiz destek
• Küresel IT ekipleriyle entegre çalışan uzmanlar

3. Dış Kaynak IT Personel Yönetimi

İç kaynak BT ekipleri genellikle belirli çalışanlara bağımlıdır. Ancak IT destek firmaları aracılığıyla dış kaynak hizmeti alarak bu bağımlılığı ortadan kaldırabilir, operasyonlarınızı sürdürülebilir hale getirebilirsiniz.

• Hızlı işe alım süreçleri ile IT personel açıklarını hızla kapatma
• Çalışan değişimlerinden etkilenmeyen sürdürülebilir IT destek çözümleri
• IT operasyonlarını kesintisiz sürdürebilmek için yönetilen IT hizmetleri desteği
• Uzaktan veya yerinde BT personel sağlama seçenekleri

 

Dış Kaynak IT Destek Kullanmanın Avantajları

1. BT Sürekliliği: Kişiye Bağımlılığın Önüne Geçin

Bir IT personelinin işten ayrılması, uzun süreli izin alması veya ekip içi değişiklikler, BT operasyonlarını aksatabilir. Dış kaynak IT destek hizmetleri sayesinde, işletmenizin IT hizmetleri kişilere bağımlı olmadan kesintisiz devam eder.

2. Maliyet ve Kaynak Optimizasyonu

Tam zamanlı BT personeli istihdam etmek yüksek maliyet gerektirir. IT destek şirketleri ile çalışarak sadece ihtiyacınız olan hizmetler için ödeme yapar, gereksiz maaş ve yan hak maliyetlerinden kaçınırsınız.

3. Esneklik ve Uzman Kadro Erişimi

İşletmenizin büyümesine paralel olarak, BT ekibinizi yerinde, uzaktan veya hibrit çalışma modelleriyle genişletebilir ya da ihtiyacınıza göre esnek hale getirebilirsiniz.

4. Global Standartlarda BT Yönetimi

Özellikle büyük ölçekli projelerde, yerel IT ekiplerinin global süreçlerle entegre olması zor olabilir. IT destek çözümleri ile, uluslararası projelerde teknik uzmanlık sunuyor ve Global IT operasyonlarıyla entegre çalışan ekipler sağlıyoruz.

 

BT Personeli Sağladığımız Müşterilerimiz

Büyük ölçekli şirketlerle uzun yıllardır çalışarak, BT destek hizmetlerinin kişilere bağlı olmadan sürdürülebilir şekilde yönetilmesini sağladık. İşte bazı müşterilerimiz ve sunduğumuz çözümler:

1. Hilti İnşaat Malzemeleri

✅ 15 yıldır kesintisiz IT personel desteği sağlıyoruz. BT ekibindeki değişimlere rağmen hizmet kalitesi aynı seviyede korunuyor.

✅ 20'den fazla yeni lokasyon açılışında, IT altyapısını eksiksiz kurarak, iş süreçlerinin personel bağımsız olarak devam etmesini sağladık.

✅ Global BT ekipleriyle yürütülen projelerde kritik roller üstlenerek, teşekkür mektupları ve referans yazılarıyla ödüllendirildik.

2. Miele Elektrikli Ev Aletleri

✅ 10 yıldır BT destek hizmetleri sunuyoruz.

✅ Birinci seviye tam zamanlı yerinde destek, ikinci ve üçüncü seviyelerde ise ağ, sunucu ve güvenlik ekipleriyle esnek çözümler sağlıyoruz.

✅ Türkiye’nin farklı şehirlerinde 10’dan fazla yeni lokasyon açılışı, merkez ofis genişletme ve taşınma projelerinde sürdürülebilir IT altyapısı sunduk.

✅ Global ERP geçiş sürecinde, IT ekipleri ile iş birimleri arasında köprü görevi görerek projelerin başarıya ulaşmasına katkı sağladık.

3. Clariant International

✅ İsrail’de satın alınan bir firmanın IT altyapısını Clariant Global BT sistemlerine entegre ettik.

✅ 2 hafta içinde uygun IT personelini istihdam ederek, 3 ay içinde geçiş sürecini başarıyla tamamladık.

✅ Ağ bağlantıları, sunucular ve son kullanıcı sistemleri geçişlerinde Global BT ekipleriyle koordineli çalışarak IT sürekliliğini sağladık.

Siz de güçlü BT ekiplerimizle çalışarak, IT operasyonlarınızı personel bağımlı olmadan sürdürülebilir hale getirin!